Política de Privacidade

Esta política explica como tratamos seus dados pessoais quando você usa nossa loja, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A loja BoomBoxe é operada por A CONFIRMAR: razão social da empresa, inscrita no CNPJ A CONFIRMAR: número do CNPJ, com sede em Av. do Oratório, 5357 · Vila Industrial · São Paulo · SP · CEP 03221-300. Somos o controlador responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, CPF, e-mail e telefone, informados no cadastro da sua conta.
• Dados de acesso: e-mail e senha da sua conta. A senha é guardada apenas de forma cifrada, e nem nós conseguimos lê-la.
• Dados de entrega: endereço completo e CEP, usados para cotação de frete e envio do pedido.
• Dados do pedido: itens comprados, valores e histórico de compras.
• Dados de navegação: informações técnicas do seu acesso e o conteúdo da sacola, guardado localmente no seu navegador.

Não coletamos dados de cartão de crédito. O número do cartão é enviado direto do seu navegador ao provedor de pagamento, que nos devolve apenas um código de uso único: os dados do cartão não passam pelos nossos servidores em momento algum.

3. Para que usamos seus dados

• Processar, faturar e entregar o seu pedido;
• Cotar o frete e combinar a entrega com a transportadora;
• Entrar em contato sobre a sua compra e prestar atendimento;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da operação.

4. Base legal

Tratamos seus dados com fundamento na execução do contrato de compra e venda (art. 7º, V da LGPD), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e no legítimo interesse para prevenção a fraudes e melhoria do serviço (art. 7º, IX).

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário e nunca vendemos seus dados. Podemos compartilhar com:

• Transportadoras e agregador de frete (Central do Frete), para cotar e realizar a entrega;
• Provedor de pagamento (Appmax), para processar a cobrança e prevenir fraude;
• Provedor de e-mail (Resend), para enviar os avisos do seu pedido e a redefinição de senha;
• Atendimento por WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá;
• Serviço de medição de audiência (Google Analytics), com dados de navegação, sem identificar você pelo nome;
• Contabilidade e autoridades fiscais, para emissão de nota e cumprimento da legislação;
• Prestadores de tecnologia (hospedagem e banco de dados) que operam sob nossas instruções.

6. Cookies e armazenamento local

Necessários ao funcionamento: guardamos a sua sacola no armazenamento local do navegador e usamos cookies para manter você conectado à sua conta e para a sessão do painel administrativo. Sem eles a loja não funciona, e por isso não dependem de consentimento.

Medição de audiência: usamos o Google Analytics para entender quantas pessoas visitam a loja e quais páginas elas veem. São dados de navegação, usados de forma agregada, e não para identificar você pelo nome. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do seu navegador sem perder o acesso à loja.

Não usamos cookies de publicidade nem vendemos seus dados a redes de anúncio.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto durar a relação de compra e pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, dados fiscais são retidos por 5 anos). Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Como titular, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação; portabilidade; e informação sobre compartilhamento. Para exercer, escreva para atendimento@boomboxe.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda ou alteração, incluindo conexão criptografada e controle de acesso ao painel administrativo.

10. Encarregado (DPO) e contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para atendimento@boomboxe.com.br. A CONFIRMAR: e-mail dedicado do encarregado de dados, se houver